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この記事でわかること
引越し業者、最初に問い合わせた1社でそのまま決めていませんか。
「大手に頼めば安心」。そう思って比較せずに1社で決めた結果、家具を壊されたうえに連絡もつかなくなった——そんな苦い経験が、実は私にもあります。ライフステージの変化に合わせて9回引越してきた経験から言うと、1社だけで決めると価格差が5〜8万ほど出ることもありました（記憶ベースの目安です）。
でも、この記事で伝えたいのは「とにかく安く」ではありません。
引越し業者選びで後悔した人の話を聞いていると、「安すぎる業者にした」より「自分たちに合わない業者を選んだ」ケースのほうが多いんです。読者の本音って、「安く」よりも「失敗したくない」なんじゃないかなと思っています。
だから、先に判断軸を整理しておく。それだけで、迷いはかなり減ります。比較は目的じゃなく、自分たちに合う会社を見つけるための"手段"。そんなふうに読んでもらえたら、うれしいです。
大手1社に決めたくなる気持ちは、よくわかります。名前を知っているし、広告でよく見るし、なんとなく安心感がありますよね。
ただ、大手1社で決めてしまうと、「他と比べたらどうなのか」がわからないまま終わってしまうんです。
独身の頃に初めて相見積もり（あいみつ）を取ったときは、大手1社と中小の見積もりで、記憶では5万ほど違いました。子連れの引越しでも、5〜8万ほどの差が出たことがあります（いずれも記憶レベルの目安です）。
とはいえ、大手が高いとも言い切れません。繁忙期と閑散期の差・距離・荷物量・オプション内容によっては、大手のほうが結果的に合うこともあります。「大手は損」ではなく、「比較しないと、自分たちのケースで何が得か分からない」。これが正確なところだと思います。
相見積もりの価値は、安くなること以上に「判断材料が増えること」にあるんですよね。
大手と中小、それぞれの傾向をざっくり整理すると、こんな感じです。
| 比較項目 | 大手 | 中小 |
|---|---|---|
| 向いてる荷物量 | 荷物が多い | 荷物が少なめ |
| メリット◯ | きめ細かいサービス・手厚い補償・長距離に柔軟 | 大手より安い（地域密着）・柔軟な作業を頼める場合も |
| 注意点△ | 基本は訪問見積もり（テレビ電話対応の会社も）・料金は高め | 補償が手薄な場合がある・スタッフ数が限られ日程の融通が利きにくい |
| こんな人におすすめ | 長距離・荷物が多い・4人以上の家族・高価な荷物を運ぶ | 近距離（同県内・近隣県）・荷物が少ない・輸送品質より価格重視 |
「大手か中小か」を選ぶより先に、「自分たちの条件では何が優先か」を整理しておくほうが、ずっと選びやすくなります。「うちの場合は？」と当てはめられるよう、私が見ていたポイントを状況別にまとめました。
| あなたの状況 | 見るべきポイント |
|---|---|
| 近距離・荷物少なめ・子1人 | 中小でも十分。価格と対応で選ぶ |
| 遠距離・荷物多め・子が複数 | 大手も比較に。長距離の実績・当日の人数 |
| 共働きで時間がない | 日程調整のしやすさ・連絡のレスポンス |
| 乳児・小さい子がいる | 当日の養生・作業の丁寧さ・子の居場所 |
たとえば乳児がいた引越しでは、料金よりも「当日の養生の丁寧さ」と「子どもの居場所を確保できるか」を一番に見ました。赤ちゃんがいると、当日は抱っこしながらの立ち会いになります。家具をぶつけられてヒヤッとしたり、子どもの居場所がなくて作業の足元でぐずったり……。その不安を減らしてくれる会社かどうかが、私にはお金より大事でした。
子供がいない時に重視したのは、連絡のレスポンスでした。やりとりが遅い会社は、たいてい当日もバタつきます。平日に何度も電話で確認、なんて時間は共働き家庭にはありません。最初のメール一本の返信の速さに、その会社の段取り力が出る気がしています。
独身時代に大阪から東京へ引越したときは、荷物が同じ日には届かず、到着まで1日空きました。一人なら、それでも何とかなります。
でも——この秋、子連れで近県へ引越す予定なのですが、同じ日に旧居での「荷積み」と新居での「受け取り」をこなすには、夫婦で手分けするしかありません。じゃあ子どもはどっちが連れて動く？ と、今まさに頭を悩ませています。
9回引越した私でも、子連れの当日の段取りは、毎回いちばん頭を使うところです。だからこそ、遠距離・子連れなら「受け取り日をずらせるか」「日程に融通がきくか」も、業者を選ぶ立派な軸になります。当日に無理が出ると、いちばんしわ寄せがいくのは子どもだからです。
ちなみに「繁忙期かどうか」は、大手・中小どちらを選ぶ軸にもなりません。繁忙期（3〜4月）は、どちらも値上がりします。「大手なら繁忙期でも安い」は、当てはまらないんです。同じ荷物量でも料金が変わることがあるので、複数社に同じ条件で聞いてみないとわからないんですよね。
業者選びの判断軸をもっと詳しく知りたい方は、こちらもどうぞ。
何度か相見積もりを取って気づいたのは、大手は見積もりのとき追加提案が多めなこと。ウォーターサーバーや保険など、引越しと直接は関係ないサービスを勧められることもありました。断れば済む話ですが、その分、時間はかかります。
逆に印象に残っているのは、元大手の作業員から独立した方の話でした。「繁忙期は通常よりかなり上乗せされることもある」「タワーマンションは搬出入に時間がかかるので、料金が高くなりやすい」。現場を知る人の言葉は、どのサイトにも載っていないリアルでした。
こういう肌感は、1社だけで決めていたら、一生入ってこなかったと思います。
「大手か中小か」より先に大事だったのは、「自分たちの条件に合う業者か」でした。
そして9回の引越しを重ねて、最後にたどり着いた基準があります。引越しって、頻繁にするものじゃないですよね。だからこそ私は、安いかどうかだけじゃなく、「この会社なら、自分たちの荷物と生活を任せられるか」を見るようになりました。
最初にお話しした、家具を壊されて連絡もつかなくなった引越し。あのとき痛感したのは、安さで選んだ代償は、お金以外の部分で返ってくる、ということでした。
相見積もりは、そのための材料集めです。安くするためというより、「任せられる会社」を見極めるために、わが家は毎回、複数社に声をかけています。
複数社に声をかけるなら、LiPLUS 引越しのような一括見積もりが便利です。一度の入力でまとめて見積もりが届くので、同じ条件で比べる手間がぐっと減ります。
業者を決める前に、まずは複数社に同じ条件で聞いてみる。そのひと手間が、引越し後の「ここにお願いしてよかった」につながります。
